ママが職場で困らないエチケットとコミュニケーションの仕方がわかる講座~マナー編~

こんな方におすすめ

  • 仕事から離れていた期間があり、日常が話し言葉で過ごしていたため、基本的な丁寧語・謙譲語・尊敬語などの言い回しの不安のある方
  • 仕事だけでなく、日常でも使える基本的なマナーを再度習いたい方

結婚・出産などで仕事から離れた期間があり、すぐに、あるいは、いつかは仕事を
しようと思っているけど、毎日が家族や子ども関連の付き合いのため、例えば、
日常で使っている話し言葉ではなく、基本的な丁寧語・謙譲語・尊敬語などの
言い回しに不安がありませんか?
そんな方たちのために、本研修では身近な実例・ワークを交えて、「言葉使いの
基本」「表情と視線」「敬語の基本知識」「来客者への対応」「電話においての
対応」「文書やメールの書き方」などを習って、みなさんの不安を解消していきます。
また、本研修は、仕事で使えるばかりでなく、日常生活でも役立つ内容となって
おります。

この研修・イベントのポイント

1マナーの基本

①マナーの基本原則
②身だしなみを整える
③表情と視線
④日常動作(立ち居ふるまい)の基本

2言葉づかい・敬語

①会話のマナー
②言葉づかいの基本
③敬語の基本知識

3来客者への対応
4電話の対応いついて

①電話応対の基本常識
②受け方・かけ方
③取り次ぎ方
④携帯電話のマナー

5ビジネス文書とÉメールの書き方

①文書作成の基本
②文章の書き方
③EメールとFAX